Soporte

Atención al cliente: se refiere a consultas generales sobre el uso y funcionamiento del sistema, como dudas operativas o solicitudes de orientación.

Incidencias: corresponde al reporte de errores, fallos o comportamientos inesperados del sistema que afectan su correcto funcionamiento.

Solicitudes de cambio: hace referencia a peticiones de mejoras, ajustes al sistema o carga/modificación de datos según nuevas necesidades del usuario.